江蘇某高壓油缸股份有限公司，2015年購買的方舟流體閉式冷卻塔，設(shè)備型號為FBF-65B，在使用過程中出現(xiàn)了管道漏水現(xiàn)象，剛下班方舟服務(wù)部的部長接到客戶打來的搶修電話，于是咱們部長就電話里初步了解的現(xiàn)場情況，回到廠里準(zhǔn)備維修材料，同時立即聯(lián)系了倉庫的生產(chǎn)部人員趕回廠里，給我們備料。

當(dāng)時我們另一個服務(wù)人員剛出差回來，在趕回家的公交車上，我們李部長隨及讓他在順路的公交站臺下來等他過去接他一起去客戶現(xiàn)場進(jìn)行連夜搶修，當(dāng)時維修環(huán)境緊靠客戶用手電筒給我們提供光線，大汗淋漓的直至凌晨兩點才將客戶現(xiàn)場設(shè)備搶修完畢。我們李部長和服務(wù)人員才開車從常州趕回?zé)o錫，天八點還是準(zhǔn)時到達(dá)公司主持早會。

服務(wù)人員的工作時間都是不定的，隨時可能搶修，也隨時經(jīng)歷一年四季的氣候，但絲毫沒有影響我們服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)。

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